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恭祝我公司簽訂通遼市計劃生育證件辦理暨服務管理平臺2020年度年度運維服務合作協議

發布日期:2020-06-28

  通遼市證件辦理系統自201511月上線至今,承載著通遼全市生育服務業務事項的網上辦理服務,為群眾享受生育保險服務和國家三項制度保障提供全方位的支撐,為人口數據、電子證照數據的補充和完善發揮著重要的作用,為人口出生趨勢預測和領導決策提供依據。

恭祝我公司簽訂通遼市計劃生育證件辦理暨服務管理平臺2020年度年度運維服務合作協議

 

  公司通過線上QQ群、微信群、群眾QQ群、客服專線電話、騰訊課堂、騰訊會議等多種渠道打通與3000名工作人員及全市群眾的服務通道。公司目前在通遼設立網是科技通遼辦事處,提供2名以上服務人員長期駐廠上門服務5名以上人員遠程支持,確保服務的及時響應。每月度、季度、年度提供系統運維服務報告,包括系統應用情況、服務情況、升級及服務計劃等內容。通過問卷調查的方式,收集工作人員對系統培訓內容的建議、了解工作人員對服務的滿意度。技術研發組持續提供功能的迭代、升級,將新的互聯網技術應用到系統中,確保系統與業務的同步,與時俱進,持續創新。

恭祝我公司簽訂通遼市計劃生育證件辦理暨服務管理平臺2020年度年度運維服務合作協議

季度運維報告示意圖

  系統啟用以來累計在線受理業務24.35萬件,證件發放21.64萬件。每月新增業務受理量3790余件,累計電子證照149.7萬余件。

恭祝我公司簽訂通遼市計劃生育證件辦理暨服務管理平臺2020年度年度運維服務合作協議

業務受理數據匯總圖示

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旗縣5.21-6.21業務受理數據匯總圖示

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證照分類數據匯總圖示

恭祝我公司簽訂通遼市計劃生育證件辦理暨服務管理平臺2020年度年度運維服務合作協議

證照匯總數據對比圖示

  以上成果的取得離不開網是人對互聯網的熱愛和長期的堅持,離不開網是文化的帶領,更離不開市、旗縣區領導、工作人員的大力支持與信任。

  今后,我們將繼續以提供更好的產品及服務為己任。第一、增強移動互聯網應用和影響力,讓群眾和工作人員通過手機進行業務的申請和審核;第二、實現跨系統的數據互聯互通

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